การให้บริการประชาชน
การให้บริการประชาชน ให้หน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่ ให้บริการ ประชาชน ต้องเปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชน ดังนี้
1) หลักเกณฑ์เเละขั้นตอนการให้บริการประชาชน
2) เอกสารเเละคู่มือการปฏิบัติงานของบุคลากรภายใต้หลักเกณฑ์เเละขั้นตอน รวมทั้งระเบียบหรือข้อบังคับ
3) ข้อมูลพื้นฐานหรือข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการให้บริการประชาชน
4) รายงานผลการประเมินความพึงพอใจการให้บริการ
5) หลักเกณฑ์หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในกรณีที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ
6) รายงานผลการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน
7) รายงานการประเมินผลการให้บริการภายใต้ระบบควบคุมภายในที่จัดทำโดยผู้ควบคุมหรือผู้ตรวจสอบภายใน
ระบบร้องเรียนออนไลน์ Crm